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教練行業多元化

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在歐美,不少大企業的老闆、行政和銷售人員,甚至家庭主婦都會聘請教練來啟導他們,故此這行業發展頗為蓬勃。今天,教練行業的發展更見多元化,除了較熟悉的「企業教練」和「人生教練」外,還有「青少年教練」、「父母教練」和「商業教練」等。

以教練模式協助別人發揮潛能和給予指導,在歐美十分流行,這種模式結合了管理學和心理學,其獨特之處在於透過相處,讓教練看到別人的盲點,從而產生新領悟。

結合培訓發展生意 現時,教練行業在香港仍不太流行,以此為全職的人也不多,反而不少人是結合培訓(Training)來發展生意。他們一方面為企業員工提供技能和知識上的培訓,另一方面也為企業高層提供教練服務。

香港大學專業進修學院「個人發展教練基礎證書」課程導師熊淑宜說:「教練不一定比顧客聰明,因為教練的角色主要是幫助顧客在『行為』、『信念』、『情緒』這三個層面達到和諧,只要幫助他們解決了個人內在的衝突,便能更有效地處理外在的問題,提升各方面的表現。」
她認為,教練所具備的特質主要集中在性格上,例如對人和事包容性大,經常保持中立,願意聆聽,並洞察對方語言背後的潛在信息,以及掌握教練的技巧。

「一人一教練」成目標

在香港,要成為教練並不需要考牌,但為了確保行業的專業性,早在01年已有一群從事教練工作的人士走在一起,成立了香港專業教練協會(Hong Kong Coaching Community)。其主席Bonnie Chan表示,教練行業在香港和內地正逐步發展,雖然現在渴求教練的主要是大企業或中產階層,但隨著社會結構日趨複雜,估計市場對教練的需求會增多。她期望有朝一日能做到「一人一教練」。

收費可望下調

現時,「人生教練」(Life Coach)的薪酬每小時約港幣800至1,500元,而「行政人員教練」(Executive Coach)則是3,000至5,000元。有說教練行業未能普及的原因之一是由於收費貴,Bonnie表示,這乃見仁見智。

「有人願意花差不多的價錢於美容和保健上,令自己更健康漂亮,也有人願意花錢請教練調節個人思維,提升個人表現,這表示每個人有不同的取向。教練費的高低,在於個人的價值觀。」但Bonnie也希望,當教練行業進一步普及,相關的收費可以下調。

此外,近年隨著城市發展更迅速、更複雜,洐生的社會現象愈來愈層出不窮,教練行業的發展因而更多元化。

「Coaching最初只有『人生教練』和『企業教練』等,但今天已增加了『父母教練』、『青少年教練』和『商業教練』等,在日本,更有以指導婆媳關係的『婆媳教練』,相信未來會更有多不同類型的教練出現,以迎合都市人的需要。」
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美國教練認證 在美國,由於教練行業發展蓬勃,故此有不同組織推出相關的認證,部分的要求更相當嚴謹。 以International Coach Federation(ICF)為例,要成為該會的Professional Certified Coach(PCC),必須接受125小時訓練,並擁有750小時的實習經驗;若要成為Master Certified Coach(MCC),更要接受200小時訓練,並擁有2,500小時的實習經驗。現時本港有不少教練也擁有以上的資格。 參考網址:www.coachfederation.org/eweb/

Source: Recruit Online

事業教練中港展拳腳

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香港是充滿機遇的國際城市,又是競爭激烈的商業社會,企業要員經常面對挑戰。為協助這類人士,事業教練(coaching)應運而生。

現時事業教練在香港執業毋須預先取得牌照,因此我們無法掌握有關從業員的實際人數,不過日前有機會認識其中幾位,希望把所知的與讀者分享。

最近一個名為"Master Coach Alliance"的聯盟正式成立,旨在互相扶持,創會會員包括4間專門提供事業教練服務的公司:CoachLite.Com、VP Worldwide Limited、FocusOne及Progress-U Limited。其創辦人本身曾先後服務本地及外國著名的公司,近年紛紛自立門戶,推動事業教練服務。

服務別出心裁舉例說,

在人間科學和日本文化等方面有深厚學問的CoachLite.Com教練Bonnie Chan,服務對象多是企業總裁級,每次見面當然不會在對方的公司,而可能是選擇一個陽光燦爛的下午,坐在開揚的酒店咖啡廳內,讓Bonnie透過簡單的問題,誘導對方講出面對的問題。

VP Worldwide Limited培訓導師兼行政教練Vivien Pau,服務的客戶較多元化,由部門主管至行政總裁。據她說,為清楚了解客戶的問題,在提供服務之初,她會到公司觀察對方的工作情況,例如在會議室一角留意他主持會議的過程,散會後以不記名方式探問其下屬對他表現的評價,然後再與該名主管的談話中,反映下屬對他的意見。日子久了,可透過電話給予服務。

教練獨當一面

有數年當事業教練經驗的Progress-U Limited行政教練兼導師Charlie Lang,早已擁有機械工程和國際市場學位,他傳授的秘笈涵蓋領導才能、變革及銷售方面,而針對性的施教包括三方面:1. 針對個人發展的"Life Coaching";2. 針對公司發展的"Corporate Coaching";及3. 針對企業家的"Business Coaching"。

FocusOne行政總裁Douglas R. Gerber更加是資深教練,且十分熟悉內地市場。他說現時內地興起聘用事業教練的城市,主要是廣州、北京及上海,但服務性質跟香港有別,內地的較著重針對公司和生意的發展,香港的則較著重個人的發展。不過Douglas補充說,內地的事業教練行業正全速向前發展。 -->

Source: Recruit Online